Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Bagnner sac, con RUC 20480172150, con domicilio en jr las amapolas Mz B1 lote urb san ramon.

2. Aceptación de estos términos

Al navegar por este sitio, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no utilizar el servicio.

3. Tu cuenta

Puedes comprar con o sin cuenta. Si creas una:

• Los datos que registres deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva.
• Avísanos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Podemos suspender una cuenta que se use para actividades fraudulentas o contrarias a estos términos.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los precios se muestran en soles (PEN) e incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.

Las fotografías son referenciales. Puede haber diferencias de color o presentación respecto del producto físico según el lote del fabricante.

La disponibilidad mostrada se actualiza de forma periódica desde nuestro inventario. Aun así, puede ocurrir que un producto se agote entre el momento en que lo agregas al carrito y el momento en que confirmamos el pedido.

5. Cómo se confirma un pedido

Cuando completas la compra recibes una confirmación de que la solicitud fue registrada. Eso todavía no es la aceptación del pedido.

El pedido queda confirmado cuando verificamos el pago y la disponibilidad real del producto. Si algo no procede, te contactamos para ofrecerte una alternativa o devolverte el importe.

6. Formas de pago

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito o débito, a través de nuestra pasarela de pago.
• Yape.
• MercadoPago.
• Pago contra entrega, donde esta modalidad esté habilitada.

Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores. Viajan directamente a la pasarela de pago; nosotros no los recibimos ni los almacenamos.

7. Entrega

Ofrecemos tres modalidades:

• Recojo en tienda, sin costo. Te avisamos cuando el pedido esté listo.
• Reparto propio en Piura, con el costo y los tiempos que se indiquen al momento de la compra.
• Envío por agencia de transporte a otras ciudades. El pedido se entrega en la agencia; a partir de ahí el plazo y las condiciones dependen de ella.

Los plazos que indicamos son estimados y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pedido. Pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros: paros, bloqueos, condiciones climáticas o incidencias del transportista.

Es tu responsabilidad entregar una dirección correcta y completa. Si un envío se devuelve por dirección errónea o por ausencia reiterada, el costo del nuevo despacho corre por tu cuenta.

8. Comprobantes de pago

Emitimos boleta o factura electrónica según los datos que indiques al comprar. Para factura necesitamos RUC y razón social. El comprobante se envía al correo registrado.

Revisa tus datos antes de confirmar: un comprobante ya emitido solo puede corregirse mediante los procedimientos que permite la SUNAT.

9. Devoluciones y garantía

Las condiciones completas están en nuestra política de devoluciones y cambios. En resumen, cuentas con 15 días calendario desde que recibes el producto.

Los productos cuentan con la garantía del fabricante que corresponda, y respondemos por su idoneidad conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

10. Uso permitido del sitio

Puedes usar este sitio para informarte y comprar. No está permitido:

• Extraer masivamente contenido, precios o imágenes por medios automatizados.
• Intentar acceder a áreas restringidas o a datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento del sitio o de sus sistemas.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.

11. Propiedad intelectual

El diseño del sitio, los textos propios y la marca BAGNNERT nos pertenecen. Las marcas, logotipos y fichas técnicas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes y se muestran con fines informativos y de comercialización.

12. Límites de responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero puede contener errores tipográficos o desactualizaciones puntuales. Cuando los detectemos, los corregiremos.

No respondemos por interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni por el uso indebido que se dé a un producto fuera de las indicaciones de su fabricante.

Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

13. Reclamos y ley aplicable

Si algo no salió como esperabas, escríbenos primero: la mayoría de los casos se resuelven directamente. También puedes registrar tu queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes, sin perjuicio de tu derecho a acudir a INDECOPI.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones comerciales o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha que aparece al inicio.

Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos que estaban vigentes en el momento de la compra.